Formation en management

• Vous positionner en tant que Manager Coach

• Vous approprier des techniques de communication adaptées

• Utiliser un modèle d’analyse et d’intervention adapté aux besoins du collaborateur

• Conduire un coaching et faire progresser chaque collaborateur

• Se positionner en tant que Manager Coach
  + Les 3 dimensions du coaching : développer les performances, les compétences et résoudre des problèmes humains
  + La posture du Manager Coach : un positionnement original

• Les techniques de communication adaptées à la pratique de l’accompagnement
  + Les 5 facteurs de l’influence dans la communication
  + Les techniques de communication adaptées à l’accompagnement

• Utiliser un modèle d’analyse et d’intervention adapté aux besoins du collaborateur
  + Approfondissement du modèle Hersey et Blanchard (management situationnel)
  + Observation des niveaux de motivation et de compétence
  + Notions de besoin, de demande, de contrat dans la relation de coaching

• Conduire un coaching et faire progresser le collaborateur
  + Travail sur la fixation d’objectifs qualitatifs
  + La stratégie de visualisation
  + Les freins et les leviers du changement de collaborateur
  + Le suivi des résultats

• Application aux situations de travail des participants

• Entraînement à la conduite d’entretiens de coaching

• Plan de progrès relatif aux entretiens de coaching

• Plan d’actions pour ajuster les comportements des participants aux besoins de leurs collaborateurs

• Orienter le regard du manager vers les ressources et opportunités plutôt que sur les lacunes et les problèmes

• Valoriser le salarié grâce à une reconnaissance de son travail et de ses qualités

• Encourager le salarié à contribuer à l’activité d’une façon plus pertinente, plus personnalisée et plus riche

• Partager des bonnes pratiques dans l’équipe, la Direction ou l’ensemble de l’entreprise

• Renforcer les liens avec le salarié et accroître la confiance réciproque

• Sensibilisation à la nouvelle posture de management
  + Nouvelles exigences du monde du travail et évolutions des comportements au travail
  + Contrebalancer la culture du contrôle et de la performance à court terme
  + Fondements psychologiques et philosophiques de l’approche
  + L’approche orientée points forts au quotidien

• Pratique de l’entretien appréciatif
  + Le guide d’entretien
  + Les questions appréciatives
  + Comportements de communication nécessaires à cette pratique
  + Conditions de réussite

• Entraînements
  + Pratique de l’entretien appréciatif entre les participants
  + Identifier les points forts de chacun et pièges à éviter

• Une réponse à des besoins en hausse : la reconnaissance et le partage des expériences

• Une approche basée sur une philosophie positive et pragmatique

• Une pédagogie active : des situations réelles pour sensibiliser et pratiquer

• Des apports pertinents et directement applicables

• Une approche personnalisée et une technique d’entretien innovante

• Comprendre le concept de la réunion déléguée

• Expérimenter un processus d’animation original et très responsabilisant

• Acquérir les modes opératoires et les techniques d’animation

• Identifier les applications possibles, les précautions et les astuces d’utilisation

• Un cadre est d’abord défini
  + Règles du jeu
  + Sujet
  + Temps
  + Contraintes

• Les rôles sont distribués dans l’équipe
  + L’animateur
  + Le cadenceur
  + Le scribe
  + Le « fou du roi »
  + Le « oui-et »
  + Tout autre rôle peut être envisagé

• Le « Oui-et » adhère aux idées émises
  + Fait remarquer les convergences
  + Les applications possibles
  + Les prolongements
  + Il aime, associe, prolonge et enrichit

• Le « Fou du roi » pose un regard oblique sur la situation
  + Un point de vue décalé
  + Il se permet les questions impertinentes, les généralisations excessives
  + Il peut pousser les idées émises jusqu’à l’absurde
  + Son originalité est d’explorer d’autres points de vue

• Le partage par le Dirigeant du pouvoir exécutif des réunions à l’ensemble de l’équipe

• Les principes très responsabilisant de répartition et de rotation des rôles

• L’apprentissage des rôles en équipe par la formation-action suivie dans le temps

• L’apprentissage par le Dirigeant de la délégation par simple application du processus

• Ce processus d’animation améliore en profondeur le fonctionnement de l’équipe

• Identifier ses sources d’insatisfaction et ses attentes en situation relationnelle

• Mieux se connaître pour identifier et mobiliser ses ressources internes

• Appliquer des techniques d’expression assertive de ses émotions

• Reconnaître et accepter ses atouts (qualités, compétences, rôles, statuts) et ses limites, et ceux de ses interlocuteurs, sans les minimiser ou les exagérer

• Mobiliser harmonieusement ses pensées, ses sentiments et ses actions pour s’ajuster de manière créative aux situations rencontrées

• Les 3 couches de la personnalité

• Zone d’état de conscience et affirmation de soies rôles sont distribués dans l’équipe

• Les 4 comportements dominants
  + Fuite
  + Agressivité
  + Manipulation
  + Affirmation de soi (assertivité)

• Exprimer ses émotions de façon assertive
  + Les messages « Je »

• Repérer nos comportements non assertifs et ceux des autres

• Le DESC : une méthode pratique d’affirmation de soi

• L’apport de l’Analyse Transactionnelle
  + Les états du Moi
  + Les positions de vie
  + Les signes de reconnaissance

• Faire circuler la reconnaissance
  + Accepter et se donner de la reconnaissance

• Mobiliser son corps et ses émotions pour en faire des alliés et non des freins

• Exercices d’expression théâtrale pour explorer les ressources des participants

• Questionnaires de connaissance de soi et de diagnostic de son assertivité

• Applications concrètes aux situations vécues par les participants

• Des techniques de communication simples d’emploi, respectueuses et efficaces.

Le jeu relationnel est la façon dont chacun interagit avec l’autre pour une construire une relation constructive et agréable.

Nous avons conçu un ensemble de techniques pédagogiques originales, efficaces et très appréciées pour améliorer le jeu relationnel dans les situations les plus diverses de notre vie.

Nos techniques de jeu relationnel ont pour origine notre pratique du jeu théâtral improvisé ; dans celui-ci, les acteurs entrent en relation, créent des situations, font partager leurs émotions et leurs imaginaires ; ils y montrent leurs talents et leurs fragilités avec pour seule protection un nez de clown ou un chapeau…et bien sûr, le climat de confiance créé par le facilitateur et le groupe.

Pratiquer les exercices créatifs de jeu relationnel permet de mieux se connaître, d’exprimer son potentiel et développer sa communication en intégrant à la fois le corps, les émotions et le mental.

Nos propositions se concrétisent à deux niveaux :

• Au niveau collectif, pour pimenter les séminaires d’équipes

• Au niveau individuel, pour développer des compétences relationnelles variées

Notre objectif est de vous aider à développer vos compétences relationnelles, dans le plaisir et la confiance.
Ces formations peuvent être conçues sur-mesure pour l’individu ou pour une équipe constituée.

« Pour chacun » (1 à 2 jours)

• S’affirmer dans le respect de soi-même et d’autrui.

• Oser dire son ressenti, affirmer sa position, son besoin, dans le respect de soi et de l’autre.

• Devenir plus souple, plus réactif, plus créatif dans ses relations personnelles et professionnelles.

• Développez votre expressivité : « Humaniser » sa relation inter personnelle, varier son expression et/ou mieux s’exprimer en public.

Pour l’équipe : « Pimentez votre Team Building » (atelier de 2h)

• Stimuler l’esprit d’équipe

• Fluidifier les relations ou rendre plus vivant un séminaire

 

Cet atelier est une excellente métaphore pratique du changement ; il stimule les capacités d’engagement, d’écoute, d’ouverture et de bienveillance nécessaires à chacun pour réussir ensemble.

Les personnes vivent une expérience inhabituelle, ils s’impliquent, jouent, rient ensemble et cela suffit à modifier certaines relations ou représentations… Le climat est plus détendu, les rapports humains plus fluides.

Voici quelques thèmes récurrents :

• Construire des relations de confiance
  + Etre conscient de soi, de l’autre
  + Etre conscient de plusieurs niveaux de contexte (espace, temps, situation, enjeux)
  + Faire confiance et se faire confiance

• Gagner en flexibilité dans ses relations
  + Le corps, l’émotion, la voix, les mots : les mettre en mouvement dans la relation
  + La relation de jeu : empathie, initiative, respect de soi et de l’autre

• Développer son esprit de répartie et oser prendre des risques
  + Lâcher prise dans la relation sans perdre conscience du réel
  + Oser proposer au risque de se tromper
  + Accepter les propositions, les erreurs et porter les dynamiques émergentes

• Trouver son processus de coopération
  + Coopérer avec ses partenaires : être au service du jeu collectif
  + Encourager la coopération des autres

Ces formations et ateliers s’articulent sur l’aternance :

• d’exercices et de mises en jeu très variés
  > Les mises en jeu permettent à chacun de se glisser successivement dans la peau du leader, du partenaire et du spectateur. Il s’agit de jeux relationnels et d’improvisations.

• de réflexions sur les pratiques d’accompagnement de chacun
  > Les temps de recul nous permettent d’apprendre à partir des expériences vécues dans les situations de jeu.

• de présentation ou d’enrichissement d’outils pratiques
  > La présentation d’outils pratiques d’accompagnement se fera en intelligence de situation ;
  > les concepts et outils employés sont très riches :
  ils sont empruntés à l’approche systémique, l’approche de Palo Alto, la Process Communication, l’approche Coach &Team etc.

Nous partons d’un état des lieux personnel de votre bien-être et des risques présents dans votre environnement de travail.

• Définir la notion de stress et en comprendre les mécanismes

• Repérer les facteurs de stress

• Les effets du stress : sur-stress, burn out, bore out

• S’approprier les techniques de gestion du stress

• Vivre pleinement l’état de flow

• Définir un plan d’actions pour vivre sa vie professionnelle de façon épanouissante

• 1ère partie : Comprendre le stress et faire un état des lieux personnel
  + Définir la notion de stress
  + Comprendre les mécanismes
  + Repérer les facteurs de stress : psychologiques, relationnels, systémiques
  + Identifier son scénario de stress : des premières alertes aux symptômes physiques
  + Prévenir les effets du stress : sur-stress, burn out, bore out

• 2ème partie : Gérer le stress
  + Identifier ses besoins physiques, psychologiques, relationnels, existentiels
  + Le stressogramme : un outil de repérage et de gestion du stress
  + Identifier nos messages contraignants pour mieux s’en libérer
  + Identifier et prévenir les jeux psychologiques : le triangle de Karpman
  + L’intelligence émotionnelle pour prévenir et gérer le stress
  + Techniques de relaxation et de recentrage applicables au quotidien

• 3ème partie : Etre maître de son propre épanouissement
  + Psychologie positive et bien-être au travail
  + Le concept de flow
  + Les 10 facteurs générateurs de flow
  + Stratégie et plan d’actions pour vivre sa vie professionnelle de façon épanouissante

• Apports de référentiels variés et éprouvés : Analyse transactionnelle, psychologie positive, sophrologie, intelligence émotionnelle (Daniel Goleman)

• Auto diagnostic : mesure de son niveau de stress

• Deux questionnaires : messages contraignants, stressogramme

• Travail à partir des situations des participants

• Exercices de relaxation et de recentrage (Sophrologie)

• Personnalisation grâce à des auto diagnostic et questionnaires

• Formation expérientielle : nombreux exercices et entrainements

Le questionnaire DISC permet à chaque salarié d’établir et d’analyser son profil de comportement et de communication. Le but est de l’aider à mieux communiquer grâce à des outils performants et innovants.

Cette démarche, lorsqu’elle est diffusée largement dans une équipe ou une entreprise, contribue à améliorer la communication à tous les niveaux et, de ce fait, à accroître le niveau de bien-être et de performance.

• Maîtriser les basiques de la communication à partir de techniques éprouvées

• Développer sa capacité d’écoute

• S’exprimer dans le respect de soi et des autres

• Mieux se connaître avec le profil DISC

• Adapter sa communication à ses interlocuteurs

• 1ère partie : Les fondamentaux de la communication
  + Repérer les pièges de la communication
  + Identifier son style d’écoute : le modèle de Porter
  + Pratiquer l’écoute active : s’entrainer à écouter, reformuler et questionner
  + S’affirmer dans le respect de soi et de l’autre : le DESC
  + Sortir de la passivité, l’agressivité et la manipulation
  + Exprimer ses émotions de façon assertive : les messages « Je »
  + Optimiser les 3 éléments de la communication : Verbal, Non verbal et Para-verbal
  + Utiliser le modèle RAC : Rejoindre Accepter Conduire
  + Adopter une posture constructive avec l’Analyse transactionnelle : états du moi, les positions de vie et signes de reconnaissance

• 2ème partie : Ajuster sa communication avec les profils DISC
  + Comprendre les 4 profils de comportements relationnels : rouge (Dominant), jaune (Influent), vert (Stable), bleu (Consciencieux)
  + Identifier son profil DISC au moyen des résultats du questionnaire (rempli en amont)
  + Reconnaître le profil DISC de ses interlocuteurs
  + Adapter sa communication à ses interlocuteurs

• Apports de référentiels variés : PNL, Analyse transactionnelle, Communication non violente, profils DISC

• Formation expérientielle : nombreux exercices et entraînements à partir des situations des participants

• Remise des résultats des questionnaires DISC (remplis en amont)

• Mises en situation et exercices d’appropriation

• Élaborer la structure de la formation à partir de contenus existants

• Préparer le déroulement pédagogique : apports, exercices

• S’entraîner à animer la formation

• Evaluer les acquis et ajuster la formation aux besoins des participants

• Élaborer la structure de sa formation à partir de contenus existants
  + Comprendre les enjeux de la formation et les besoins du public concerné
  + Déterminer le but et les objectifs pédagogiques
  + Mettre en adéquation les objectifs, le temps et les messages à transmettre

• Préparer le déroulement pédagogique : apports, exercices
  + Concevoir des supports adaptés aux messages et au public
  + Concevoir des exercices pédagogiques
  + Mettre en forme la documentation remise aux participants

• S’entraîner à animer la formation
  + Comprendre les leviers et les freins à l’animation d’un groupe
  + Comprendre les différentes méthodes pédagogiques et les utiliser de façon adaptée à la situation
  + Identifier les difficultés prévisibles liées à l’animation compte-tenu du contexte, des objectifs et du public et se préparer à les surmonter
  + S’entraîner à animer les séquences clé de la formation
• Evaluer les acquis et ajuster la formation aux besoins des participants
  + Sensibiliser le formateur à la nécessite d’un recueil de feed-back permanent
  + Réaliser un support d’évaluation de la formation et de suivi de la mise en œuvre

• Apports structurés et concis sur les fondamentaux de la pédagogie

• Utilisation d’une pédagogie interactive et ludique

• Accompagnement concret des participants à la préparation de leurs animations

• Mises en situation pour s’entraîner à l’animation

• Suivi individuel par mail et/ou par téléphone des participants

• S’approprier la pédagogie du jeu

• Choisir et utiliser des jeux pédagogiques variés

• Préparer et animer des séquences pédagogiques créatives

• Approfondir l’interactivité avec le groupe

• S’approprier la pédagogie du jeu
  + Les multiples intérêts du jeu en pédagogie
  + Les valeurs et attitudes associées à cette pédagogie
  + Les différents usages du jeu selon l’objectif poursuivi
  + Auto diagnostic de notre attitude par rapport à l’usage du jeu

• Choisir et utiliser des jeux pédagogiques variés
  + Quelques jeux pédagogiques
  + Le concept de jeux-Cadres de THIAGI
  + Les mises en situation

• Préparer et animer des séquences pédagogiques créatives
  + Préciser le besoin réel en fonction des objectifs pédagogiques
  + Préparer les séquences interactives avec soin
  + Introduire et cadrer la séquence : objectifs, durée, règles du jeu…
  + Animer la séquence ludique
  + Exploiter le jeu : entre puissance des feed back et légèreté du climat

• Approfondir l’interactivité avec le groupe
  + Comprendre les leviers et les freins à l’animation d’un groupe
  + Surmonter les difficultés possibles de l’interactivité : gestion du temps, des émotions, directivité, rester centré sur les objectifs
  + Gérer les feed back : quels feed back ? Quand ? Comment ?

• Utilisation d’une pédagogie interactive et ludique

• Nombreux jeux et mises en situation

• Accompagnement concret à la préparation d’animations créatives

• Suivi individuel par mail et/ou par téléphone des participants

• Thème 1 : Construire sa vie professionnelle… avec des cubes
  > Prendre conscience de la manière dont on se fixe des objectifs et dont on atteint ou non des résultats afin de mieux conduire sa vie personnelle et professionnelle et… mieux atteindre ses objectifs.

• Thème 2 : Se situer pour mieux évoluer dans sa vie (Cycle de Hudson)
  > Permettre aux participants de se positionner dans leur parcours de vie personnelle et professionnelle afin :
  • d’anticiper les prochaines étapes de leur évolution
  • d’équilibrer vie personnelle et vie professionnelle

• Thème 3 : S’exprimer en liberté avec le Clown-Théâtre
  > Permettre à chacun de s’exprimer en toute liberté sur le plan verbal et non verbal et de découvrir ainsi des facettes valorisantes de soi, souvent peu connues dans le cadre de l’entreprise.

• Thème 1 : Construire sa vie professionnelle… avec des cubes
  + Jeu métaphorique à l’aide de cubes de bois, au niveau individuel puis collectif
  + Expression des ressentis de chacun à chaque étape de fixation d’objectif et de réalisation
  + Pistes de réflexion proposées par l’animateur à chacun des participants

• Thème 2 : Se situer pour mieux évoluer dans sa vie (Cycle de Hudson)
  + Réflexion personnelle des participants / Présentation du cycle de changement de Hudson
  + Exercices en sous-groupe / Echanges d’expériences
  + Présentation des outils d’accompagnement utiles à chacune des étapes du cycle
  + Application à la situation professionnelle et personnelle de chacun des participants

• Thème 3 : S’exprimer en liberté avec le Clown-Théâtre
  + Jeux relationnels et exercices d’improvisation
  + Enrichissement par des outils pratiques d’expression et de communication
  + Expression des participants sur les liens avec leurs situations professionnelles et/ou personnelles

• Pour le salarié : développement personnel et professionnel, par un moyen ludique, dans un cadre ressourçant.

• Pour l’entreprise : la joyeuse participation à la vie l’entreprise augmente la confiance, les liens transversaux et  la fidélisation des salariés à l’entreprise.

• Pour renforcer la qualité du lien du salarié à l’entreprise : rencontre conviviale entre salariés d’une même entreprise.

Gérer les situations difficiles

• Accompagner les participants dans l’analyse de situations relationnelles et/ou managériales ressenties comme difficiles (recadrages de collaborateurs, demandes délicates, conflit au sein de l’équipe…)
• Fournir des outils de résolution de conflits

Optimiser la pratique de l’entretien annuel

• Etre capable de conduire un entretien d’évaluation en respectant un double enjeu :
  > celui du collaborateur : sa reconnaissance, son évolution, son développement,
  > celui de l’entreprise : sa stratégie, ses exigences de résultats et ses processus.

Prendre la parole en public

• Améliorer l’impact de sa prise de parole en public en soignant notamment :
  > le positionnement de l’intervention et sa préparation,
  > l’impact de l’expression orale et corporelle,
  > l’interactivité avec le public.

Gérer son stress et ses émotions

• Etre capable de gérer ses émotions en situation de stress, afin de se rendre disponible, coopératif et innovant pour soi et son environnement.

 

Accompagner le changement : « Animer des réunions d’expression et de concertation »

• Pour accompagner un changement au sein de l’entreprise, être capable d’animer un groupe qui a pour but de favoriser l’expression des ressentis et l’ajustement des représentations de chacun.

• Comprendre les enjeux, les impacts et les difficultés associés à l’introduction de changements dans l’entreprise

• Concevoir et préparer l’atelier

• Animer l’atelier

• Mettre en perspective les perturbations du groupe pour réagir au mieux et les gérer

• Les ateliers-action se pratiquent en groupe restreint
  + la taille varie de 4 à 8 selon les situations

• Il sont focalisés sur un objectif pratique pour chaque participant

• Chaque participant travaille
  + à partir de ses propres outils
  + et de ses propres documents

• Chacun atelier-action est très personnalisé

• Son processus comprend 3 étapes
  + Une étape de préparation
  + Un face-à-face pédagogique
  + un suivi opérationnel par mail et par téléphone pour garantir la réussite du projet

• Atelier ultra opérationnel

• Basé sur une analyse fine de vos contexte et enjeux de changement

• La taille des groupes, la durée et les modalités pratiques s’adaptent parfaitement aux besoins des populations concernées

• Comprendre les ressorts de la confiance

• Identifier les stratégies coopératives et non-coopératives et leurs effets

• Acquérir des moyens pour encourager la coopération des autres

• Identifier ses propres mécanismes de construction de la confiance et les saboteurs internes de la coopération

• Programme de la matinée
  + Jeu de la Bienveillance
  + Débriefing collectif du jeu
  + Synthèse sur la confiance, la lucidité, la réciprocité, les stratégies coopératives et non-coopératives et leurs effets ; les moyens d’encourager la coopération des autres

• Programme de l’après-midi
  + Application du modèle de la coopération éclairée aux cas vécus par les participants
  + Autodiagnostics des attitudes coopératives de chacun
  + Plan de progrès individualisés

• Jeu très puissant et révélateur

• Modèle novateur issu d’un spécialiste mondial du management et de la diplomatie

• Fort degré de personnalisation de la journée

• Des résultats étonnants
  • Chacun connaît les clés d’une coopération efficace et lucide, et la confiance s’installe
  • Les comportements non-coopératifs sont naturellement découragés et disparaissent
  • Chacun place toute son énergie à atteindre ses propres objectifs, en intelligence globale avec son milieu